Justiça condena Claro a pagar R$ 30 milhões por falhas no atendimento

A Justiça Federal em Brasília condenou a empresa de telefonia Claro a pagar R$ 30 milhões por descumprir regras de atendimento ao consumidor. A informação foi divulgada nesta terça-feira (17) pela Advocacia-Geral da União (AGU). Ainda cabe recurso.

A ação contra a empresa foi movida pelo Ministério Público Federal (MPF), por institutos de defesa do consumidor, além da AGU. As entidades alegaram que a Claro não cumpre o Decreto 6.523/2008, que regulamenta o atendimento aos usuários por meio de call center, central de atendimento por telefone.

De acordo com a AGU, a empresa é a recordista de reclamações relacionadas a serviços de telefonia nos órgãos de proteção ao consumidor. Segundo informado no processo pelas entidades, de janeiro de 2009 a abril de 2011, o número de reclamações contra a Claro subiu 127 % (de 1.031 para 2.347). No mesmo levantamento, a queixa contra outras operadoras foi 9%.

Na decisão, a juíza Danielli Farias Rabelo, da 3ª Vara Federal de Brasília, disse que a empresa deve ser condenada a pagar indenização de R$ 30 milhões por gerar dano moral à coletividade.

“Diante dos diversos processos administrativos anexados à inicial, não se podem desconsiderar as consistentes provas do dano coletivo que experimentou os consumidores da Claro em razão da falha na prestação dos serviços de telefonia. Ademais, conforme consignado, a deficiência e ineficiência dos atendimentos prestados pelos call centers são publicamente conhecidas”, justificou.
A reportagem da Agência Brasil tentou contato com os telefones informados pela assessoria de imprensa da Claro, mas as chamadas não foram atendidas.

Da Agência Brasil

Caruaru é palco da 3º edição do Festival de Violeiros “Sexta de Repente”

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Será realizado nesta sexta feira (20) a 3º Edição do Festival de Violeiros Sexta de Repente.

Este ano o evento contará com a presença de alguns dos maiores nomes do mundo da viola como Raimundo Caetano, Rogério Menezes, Ivanildo Vila Nova, Luciano Leonel, Edvaldo Zuzu, Hipólito Moura, dentre outros; além das participações dos declamadores Espingarda do Cordel, Raudênio Lima e Iponax Vila Nova.

Ao todo serão 7 duplas que se enfrentarão, numa disputa de muita cultura e poesia, para um público seleto de amantes da arte do improviso.

O festival acontece no Pólo Vitalino, na Estação Ferroviária de Caruaru, a partir das 20h e contará com a apresentação de Felizardo Moura e Paulo Roberto. A realização do evento fica por conta do Movimento Poético Sexta de Repente, e da Premium Comunicação. A entrada do público é gratuita.

Duplas participantes:

Raimundo Caetano x Rogério Menezes

Gilmar de Oliveira x Cícero Justino

Ivanildo Vila Nova x Antônio Lisboa

João Lídio x Cícero Cosmo

João Lourenço x Hipólito Moura

Erasmo Ferreira x Carlos Alberto

Daniel Olímpio x Edvaldo Zuzu

Sexta de Repente

O Projeto Sexta de Repente, consiste em reunir toda primeira sexta-feira do mês uma dupla de violeiros para se apresentar no Bar e Restaurante da Linguiça na Praça 14 de Julho, numa tradicional Cantoria de pé de parede. Uma vez por ano, os repentistas se reúnem e promovem um grande festival, que este ano será realizado nesta sexta-feira 20 de setembro.

Por Jornal de Caruaru

Greve dos bancários começa nesta quinta. Confira as alternativas às agências, .

As agências bancárias devem começar e continuar a quinta-feira fechadas. Como decidiram uma semana atrás, os bancários cruzam os braços a partir da zero hora. Aqui em Pernambuco são 12 mil trabalhadores e cerca de 500 agências.

Por:  Jornalista (com diploma), repórter de Economia do DP.

A greve vai atingir tanto os bancos públicos quanto os privados. Conversei com Fabiano Félix, secretário geral do Sindicato dos Bancários, e ele disse que os profissionais estão bastante mobilizados.

O objetivo é que a adesão seja tão forte quanto a do ano passado, que só dos dois primeiros dias teve mais de 70% das agências fechadas. Em 2012, a greve durou 9 dias (no Banco do Brasil durou um dia a mais). Em 2011, a greve durou 21 dias, mas a adesão foi menor.

Os bancários querem um reajuste de 11,93%, que leva em conta a inflação mais 5% de ganho real. A Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) ofereceu 6,1%. Neste post você confere todas as reinvindicações dos bancários e a proposta completa dos bancos.

Como acontece em todas as greves dos bancários, quem tiver alguma pendência para resolver nas agências vai ter de rebolar até a paralisação acabar. Mas não custa lembrar que para um monte de coisa há canais alternativos, como o internet banking, os caixas eletrônicos e as lotéricas.

A presidente do Sindicato dos Lotéricos de Pernambuco, Telma Cristina, espera um aumento de 10% a 15% no movimento a partir de amanhã. Ela ressalta que os clientes que recorrerem às lotéricas podem encontrar filas porque o pagamento dos benefícios socais começou ontem. E o dos aposentados do INSS começa no próximo dia 24.

Telma lembra também que nem tudo dá para fazer numa lotérica. “A partir do próximo dia 24, a gente começa a pagar aposentados. Se o pagamento estiver bloqueado porque a pessoa não fez a prova de vida, não dá para pagar. Se bloquear a senha do cartão, a gente não pode desbloquear”, conta. Existem cerca de 350 lotéricas em Pernambuco.

Como faço sempre nos período de greve, vou colocar aqui uma listinha do que dá para fazer extra agência. As fontes são a Caixa Econômica Federal, o Sindicato dos Lotéricos de Pernambuco, o Procon e a Pro Teste. Acho que vai ajudar.

NÃO SE PREJUDIQUE DURANTE A GREVE

* Tenha mais atenção à data de vencimento das contas e procure os meios alternativos. Não dá para usar a greve como desculpa para fugir dos compromissos

* Contas de água, luz, telefone podem ser quitadas em correspondentes bancários

* Boletos e carnês de lojas que oferecem um produto ou serviço podem ser pagos direto no próprio estabelecimento comercial

* Faça transações bancárias por telefone, internet ou nos caixas eletrônicos

* Nos caixas eletrônicos dá para fazer depósitos, pagamentos, saques, transferências, DOCs, retiradas de cheques, créditos de celulares

* Pelo internet banking é possível fazer até empréstimos

* Para quem tem FGTS a receber, as lotéricas, correspondentes bancários e salas de autoatendimento efetuam saques com o cartão cidadão

* Para pessoas que têm contas atrasadas de tarifas públicas, a orientação é ligar para as empresas e negociar uma forma de pagamento
com

* Aposentados e pensionistas do INSS podem retirar, como de costume, o dinheiro nos caixas eletrônicos. Quem recebe pela Caixa Econômica pode retirar o benefício nas casas lotéricas

* Se não você não conseguir pagar uma fatura com nenhum outro meio alternativo, deve procurar o credor para negociar, por exemplo, outra data de vencimento para o pagamento

* O corte ou interrupção de serviços em função da inadimplência, se a conta não pode ser paga de jeito nenhum, é ilegal. Quem se sentir prejudicado deve procurar o Procon

O QUE DÁ PARA FAZER NAS LOTÉRICAS

Pagamentos

* Contas de concessionárias públicas (água, luz, telefone) até R$ 2 mil

* Tributos até R$ 2 mil

* Boletos bancários da Caixa Econômica até R$ 2 mil

* Boletos de outros bancos no valor de até R$ 700

* Guia da Previdência Social (GPS) no valor de até R$ 2 mil

* Guia do FGTS até R$ 2 mil

* Todos os pagamentos do Detran (como licenciamento, Dpvat, multa) até R$ 2 mil

* Contas do Oi Fixo e GVT, sem boleto, apenas informando o número da linha e o nome do titular. Valores até R$ 1 mil

* Contas de TV por assinatura (Sky, NET, Via Embratel) apenas com o número do CPF do titular, até R$ 1 mil

* Fatura do cartão de crédito da Caixa Econômica, sem boleto, até R$ 1 mil. Se for com boleto, até R$ 2 mil

* Prestação de habitação até R$ 2 mil

Movimentações financeiras

* Depósito em conta da Caixa Econômica até R$ 1,5 mil

* Saque de conta da Caixa Econômica até R$ 1,5 mil (por dia)

* Saque de conta do Banco do Brasil até R$ 500 mil

* Saque do benefício do INSS se for cliente da Caixa Econômica. Com o cartão do INSS, a retirada pode ser de todo o valor. Se for em conta corrente, até R$ 1,5 mil por dia

* Saque de todo o valor disponível no Bolsa Família, com o Cartão Cidadão ou cartão do benefício

* Saque de todo o valor disponível do seguro-desemprego e do PIS com o Cartão Cidadão

* Saque do dinheiro do FGTS, o valor depende do sistema, com o Cartão Cidadão

Por Jornal de Caruaru

Trabalhadores dos Correios rejeitam proposta e decidem manter paralisação em PE

ECONOMIA

BRAÇOS CRUZADOS

Após audiência sem avanços no TST, categoria realiza assembleia nesta quarta-feira

 Marcílio Albuquerque, do FolhaPE

Categoria busca um piso salarial mais digno e a manutenção da assistência médica

Terminou sem avanços, na tarde desta terça-feira (17), a primeira audiência de tentativa de conciliação entre a Empresa de Correios e Telégrafos (ECT) e a Federação nacional dos trabalhadores (Fentect). De acordo com a categoria, o ministro Barros Levenhagen, que presidiu a seção, remeteu a questão à Seção Especializada em Dissídios Coletivos do TST para que se faça um sorteio para escolha de um novo ministro para julgamento, como também uma nova data.

Ainda segundo a liderança sindical, a empresa permaneceu com a defesa da proposta, argumentando que o plano de saúde não teria nenhum prejuízo para os trabalhadores, porém, admitiu mudanças na administração com o advento do novo sistema, intitulado de Postal Saúde.

Os trabalhadores da estatal em Pernambuco articulam nova assembleia, programada para a tarde desta quarta-feira (18), em frente ao edifício sede dos Correios, localizado na avenida Guararapes, na área central do Recife.

Na noite desta terça, encontros devem ocorrer em 24 sindicatos, espalhados pelo País, que também podem deliberar pela greve, uma vez que até o momento só os que fazem parte da frente nacional estão de braços cruzados. De acordo com o Sindicato dos Trabalhadores dos Correios e Telégrafos de Pernambuco (Sintect-PE), a greve continuará por tempo indeterminado.

Brasil

Ônibus atropela várias pessoas em ponto e mata 1 em MG

Coletivo invadiu ponto de ônibus em Contagem. (Foto: Alex de Jesus/ O Tempo/ Estadão Conteúdo)

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Ônibus desgovernado atropela pessoas em Contagem
Todas estavam em um ponto de ônibus no bairro Cidade Industrial.
Segundo informações dos bombeiros, uma pessoa morreu.

Um ônibus desgovernado atropelou várias pessoas nesta terça-feira (17) no bairro cidade Industrial, em Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. Às 8h25, a Polícia Militar confirmou que uma pessoa morreu no acidente.

Os bombeiros informaram que quatro pessoas foram retiradas debaixo do ônibus. Ainda segundo a corporação, contando as vítimas de dentro do coletivo e as que aguardavam no ponto são 20 feridos.

O motorista do ônibus disse que passou mal e, quando acordou, o coletivo já estava batido. Ele não sofreu ferimentos.

Ainda de acordo com os bombeiros, duas estão com ferimentos graves e foram encaminhadas para o Hospital Municipal de Contagem. O coletivo é da a linha 3212, que faz o trajeto Betim/Belo Horizonte.

Assista ao vídeo no Portal G1



Fonte: Portal G1

CÂMARA DE VEREADORES DE ITAQUITINGA APROVA REQUERIMENTO NA ULTIMA QUINTA FEIRA DIA 12

Na Sessão da ultima quinta feira(12), a Câmara de Vereadores de Itaquitinga aprovou o requerimento apresentado pela Vereadora Maria José Caitano (PSDC), onde pede que das quadro sessões mês uma seria na Vila de Chã de Sapé na zona rural como mostra o vídeo:

O povo é testemunha de uma administração imoral em Taquaritinga.

Um prefeito que tripudia em cima das Leis, com um discurso longo, onde a verdade acaba no primeiro minuto, mas ele continua, sem ela, por longo tempo.É assim o comandante mor do nosso município.

No dia 09 de setembro, aconteceu uma reunião da Câmara Municipal de Vereadores, que fica na Rua Raul de Souza Amaral, com autoridades locais e o Bispo Diocesano de Caruaru, Dom Bernardino Marchió.

O prefeito ao chegar ao local da reunião deixou o CARRÃO, o MAIOR e mais LUXUOSO carro usado por um prefeito em Pernambuco, estacionado totalmente irregular, em cima da calçada, conforme fotos, violando assim a Lei, vale lembrar que no local, também é proibido estacionar na rua, pois a própria prefeitura fez a faixa amarela mostrando que não pode estacionar naquele local. O CARRÃO ficou ali irregularmente até a noite quando terminou a reunião da Câmara.

Vale lembrar, que a calçada onde o carro estava estacionado irregularmente, já fora objeto de outra irregularidade cometida pelo grupo que está no poder, pois noutra gestão o então prefeito doou a calçada a sua tia, fato que não se concretizou, graças a atuação dos vereadores de oposição, que na época, agiram com rapidez e impediram o crime. Infelizmente essa é a realidade cruel que essa administração implantou em nossa terra.

Acabar com Taquaritinga, eis aí: “O MODO CALABAR DE GOVERNAR”.

Escrito por Jânio Arruda – Ex-prefeito e atual vereador da cidade.

Por Jornal de Caruaru

Faltam dois dias para o STF transformar o mensalão em pizza.

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Por Jornal de Caruaru

ITAQUITINGA - VERSOS E POISIAS DE JOSÉ VIDAL DE NEGREIROS NETO

José Vidal de Negreiros Neto
Poeta

O poeta José Vidal de Negreiros Neto,  e Militar do Corpo de Bombeiros de Pernambuco, natural de Itaquitinga/PE, formado em Processos Gerenciais, Católico Apostólico Romano, devoto de São José, Condecorado com o Título de Cidadão Itaquitinguense e com a Medalha do Mérito Bombeiro Militar de Pernambuco, Pai de Eduardo Vidal, Elayne Negreiros, José Vidal Bisneto, Luiz Israel Negreiros, referência poética Patativa do Assaré, Ariano Suassuna e Jessier Quirino, trás consigo um dom de escrever poesias demostrando assim a capacidade de expressar os versos poéticos como mostra uma das suas obras:

Acesso a outras obras e falar com o autor>

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textoregistrado.com.br/

Ente-Querido

     Negreiros Neto, Itaquitinga/PE2011

Morro, mas fico vivo.

Perco o físico, não o espírito.

Queima-se o livro, não o escrito.

A cada anoitecer, morro!

A cada amanhecer, revivo!

Sempre um morto vivo.

Passando a cada dia

Uma página desse livro.

Vivo e morro, morro e vivo.

O sopro da morte

Outrora me deu vida

Corpo e alma, tudo é metafísica.

O corpo biologicamente tem vida

A alma espiritualmente se eterniza

Fazendo da morte o trânsito da vida

Plantando uma árvore,

Escrevendo um livro,

Fazendo um filho, a problemática fica resolvida.

Luto é sofrimento em desperdícios,

Sintomas físicos e psíquicos,

Compartilhado entre familiares e amigos

Morro! Mas nunca vou morrer.

Transcendendo o superior ser,

Ente-querido, eternamente vou viver.

Um ano que mudou a vida dos goianenses

ECONOMIA

FÁBRICA DA FIAT

Obras foram iniciadas há 12 meses, com 20 funcionários. Hoje, já são 2 mil

- Kleber Nunes, da Folha de Pernambuco

 

Nesta terça-feira (17), as obras de construção do polo automotivo ancorado pela Fiat, em Goiana, completam o primeiro aniversário. Apesar de não haver nenhuma solenidade marcada para celebrar a data, a Zona da Mata Norte já comemora os benefícios trazidos pela montadora italiana, como aumento dos postos de trabalho e dinamização do mercado de uma cidade culturalmente voltada ao agronegócio. A conclusão do primeiro galpão, que impressiona quem passa pela BR-101 Norte, previsto para as próximas semanas, põe fim ao primeiro ciclo e abre uma nova etapa que será a de instalação dos equipamentos. Ainda esta semana, chegam ao Estado as primeiras prensas da companhia.

Marina Mahmood/Folha de Pernambuco

Conclusão do primeiro galpão já impressiona quem passa pela BR-101

No dia 17 de setembro de 2012, o canteiro de obras da Fiat tinha 20 funcionários. O número foi crescendo ao longo dos meses e chegou a mais de dois mil. Desse montante, 1,6 mil postos de trabalho estão ocupados por profissionais pernambucanos. “Para o Governo do Estado é muita alegria poder ver o ritmo acelerado das obras da Fiat, contando com a ajuda da nossa mão de obra”, declara o secretário de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco, Márcio Stefanni Monteiro. “O último acordo honrado perto do aniversário de um ano foi a conclusão do processo de doação do terreno à Fiat. A solenidade aconteceu na semana passada e é mais uma prova da dedicação do Governo”, acrescenta Monteiro.

O primeiro ano da montadora foi de cumprimento dos acordos por parte do Governo. As obras de contrapartida como a terraplanagem dos 40% do terreno total de 1,4 mil hectares e a drenagem marcaram esta etapa. A visita de engenheiros e gestores da montadora aos principais laboratórios de engenharia do Estado também foram realizados neste primeiro ano. E quando as instalações iniciais ganhavam forma, a Fiat anunciou a chegada do vice-presidente de manufatura da companhia, Stefan Ketter, transformando Pernambuco no centro de comando global da empresa.

“Quinzenalmente nos reunimos com Ketter para acompanhar o andamento das obras. Sua presença demonstra a importância dessa planta, que segundo os gestores da Fiat será o maior parque industrial privado do mundo”, afirma o secretário. O polo automotivo receberá um aporte total de R$ 4 bilhões na linha de automóveis, mais R$ 500 milhões em uma planta de motores e R$ 2,5 bilhões em outras instalações.

A previsão é de que os primeiros carros sejam produzidos no fim de 2014 e a comercialização comece no ano seguinte. Nesta primeira etapa da Fiat também surgiram pedras no caminho. Uma delas, e talvez a que mais incomodou, foi a construção do Arco Metropolitano. A via alternativa de R$ 1,5 bilhão ainda está em fase de análise no Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit).